Preguntas Frecuentes

  1. ¿CÓMO COMPRAR EN “MIGALOO CHOCOLATIER?

Disfruta de tu compra en línea en tan solo 10 sencillos pasos:

  1. Primero te recomendamos registrarte en nuestro sitio.
  2. Ahora sí, vamos a encontrar los productos que estás buscando
  3. Encontrarás los productos utilizando la barra de categorías localizada en la parte superior del sitio.
  4. Si ya tienes en mente un producto, puedes localizarlo fácilmente en la barra de categorías. En caso contrario, también puedes realizar la búsqueda ingresando la palabra clave en el cuadro de búsqueda en forma de lupa que está localizado en la parte superior derecha, y así poder conocer todos nuestros productos y decidirte por alguno o por varios.
  5. Da clic en la foto del producto que te gusta para poder acceder a los detalles y descripción del producto.
  6. Si quieres comprarlo, agrégalo a tu carrito de compras.
  7. Luego de agregar un producto al carrito de compras, es posible continuar comprando y agregar otros productos.
  8. Una vez que hayas elegido todos los productos que quieres comprar, resta seleccionar la cantidad de cada producto para actualizar el monto de tu compra.
  9. Si tienes un cupón de descuento, podrás ingresarlo antes de realizar el pago para computar el descuento.
  10. Finalmente, ¡Solo finaliza la compra y espera la llegada de tu delicioso, fino y artesanal producto de Migaloo Chocolatier.
  1. ENVÍO

 

¿Cuánto cuesta el envío de mi pedido?

El envío de  productos de (Migaloo Chocolatier) es gratis a cualquier parte del país en compras mayores de $1,400.00 MXN. Si tu compra es menor de $799.00 MXN, el precio del envío será de $125.00 MXN.

El producto se entrega a paquetería durante las próximas 24 horas de haber recibido y confirmado el pago, en donde garantizamos que el producto llega en buenas condiciones.

Servicio de paquetería

Trabajamos con empresas de servicio de paquetería a nivel nacional.

  • Envíos únicamente son por medio de estafeta

Plazos de entrega

Los tiempos de entrega, así como la frecuencia de la misma están sujetas a restricciones, no necesariamente al domicilio. Hay zonas que la paquetería no cubre la entrega a domicilio y solo aplica “ocurre”. El tiempo para cualquier entrega se cuenta a partir de la verificación y aprobación del pago por cualquiera de los métodos y en los plazos que cada uno mantenga. Esto no garantiza que su entrega se retrase por algún motivo, falta de datos en el domicilio o porque no se encontró a nadie en la dirección.

En caso de solicitar envío terrestre, no nos hacemos responsables de las condiciones en las que llega el producto.

El envío del día siguiente hábil te entregará tu orden en un horario de 9:30 am a 6:00 pm.

Si tu paquete fue regresado a la paquetería por no encontrarte en tu domicilio, podrás recogerlo en un lapso de 5 días hábiles. Después de ese tiempo transcurrido, el pedido será regresado al almacén de (Migaloo Chocolatier), sin tener opción a reembolso, pero sí a un cupón de descuento para tu siguiente compra.

* El producto se entrega a paquetería durante las próximas 24 horas de haber recibido y confirmado el pago. Si su orden la realiza en Sábado o Domingo, su orden saldrá el Lunes posterior a la compra.

En (Migaloo Chocolatier) estamos comprometidos con nuestros clientes, así que puede tener la certeza de que recibirá sus productos en la puerta de su casa de forma rápida y segura y con un producto que le deleitará su paladar.

No recibí mi pedido

Si no recibiste tu pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor te contactes vía Whatsapp al tel +52- 33-1112-0515. Verificaremos junto a la empresa de paquetería lo ocurrido y te daremos una pronta respuesta.

  1. MÉTODOS DE PAGO

PayPal: Aceptamos como forma de pago tarjetas de crédito y débito de cualquier banco (Visa, Mastercard),

Depósito bancario y pagos en efectivo en tiendas OXXO. Recuerde que tiene un plazo para pagar de 48 horas máximo. Debe tener en cuenta el tiempo de liberación del pago del mismo, que puede ser de 24 horas.

Transferencia bancaria o depósito en ventanilla: En el caso del depósito, se deberá colocar el número de referencia o número de orden al hacer el pago. Así mismo, en el caso de transferencia bancaria, deberá añadir los últimos 3 dígitos del pedido. De no hacerlo así, deberá enviar su comprobante de pago escaneado y su número de orden a info.mx@migaloochocolatier.com para poder procesar su compra.

Para más información contáctanos por Whatsapp al +52-33-1112-0515.

¿Cómo uso mi cupón de descuento?

Primero tienes que elegir el producto que quieres comprar y agregarlo al carrito de compras. Luego ingresa el código del cupón en el campo “Descuentos”. Automáticamente el descuento será aplicado sobre el total de la compra.

Importante:

  • Sólo podrás utilizar un cupón en cada compra. (Ningún cupón puede ser acumulable)
  • El cupón sólo puede ser utilizado durante el proceso de compra. Recuerda utilizarlo antes de haber finalizado tu compra.
  • Debes aplicar el cupón de descuento (en el caso de que exista alguno) antes de ingresar los datos de tarjetas de crédito o débito.
  • Los cupones pueden tener un precio mínimo de compra.
  • Los cupones pueden tener un plazo de vencimiento.